15.08.16

Доставка щастя. Шлях до прибутку, задоволення і мрії

Тоні Шей

Львів: ВСЛ, 2016. – 288 с. Серія:  Non-fiction. Вік:16+

Ціна: 120 грн.

 

Успішний бізнес неможливо розбудувати, не ризикуючи. Та коли на кону стоять не самі лише заробітки, а людські взаємини, ризик цілком виправданий і навіть необхідний.

 

«Доставка щастя» — розповідь про великі гроші, велику дружбу і щире людинолюбство; коли за сім’ю є не лише кревні родичі, а й працівники, клієнти і навіть конкуренти. Це історія про хист людини щомиті наповнювати своє життя сенсом, надавати йому елементів інтриги задля особистого щастя і щастя людей, які тебе оточують; викладатися на повну — хай то буде вчасна доставка замовлення клієнтові чи підкорення Кіліманджаро.

 

Тоні Шею вдалося створити величезне товариство однодумців, справжніх друзів і фанатів своєї справи, людей, які, «доставляючи щастя» іншим, роблять щасливими і себе.

 

ЗМІСТ

 

Передмова

Структура книжки

Вступ. Як я шукав свій шлях

 

Розділ 1. ПРИБУТОК

1.    У пошуках прибутку

Червячна ферма

Дорослішання

Дзвінки за гроші

Класична економіка

Коледж

 

2.    Щось виграєш, а щось програєш

Повернення до реального світу

Стартап

Стрімке зростання

Круїз-контроль

 

3.    Урізноманітнюємся

Нові проекти

Як мене осяяла

 

Розділ 2. ПРИБУТОК І ЗАДОВОЛЕННЯ

4.    Зміцни свої позиції

5.    Платформа для росту: бренд, культура, комунікації

 

Розділ 3. ПРИБУТОК, ЗАДОВОЛЕННЯ І МРІЇ

6.    Перехід на новий рівень

7.    Кінець гри

 

Післямова

Додаток. Ресурси онлайн

 

 

10 особистих питань до Тоні Шея: про впливові книжки, успіх, найбільші помилки та найцінніші уроки життя.

 

 1. Як виховати в молодого покоління дух підприємництва?

 

 Бути підприємливим - це хотіти пригод. Якщо вас більше турбує безпека на роботі, то підприємництво, можливо, не зовсім правильний вибір.

 

 2. Назвіть декілька книжок, які ви нещодавно прочитали, і вони нас вас вплинули.

 

 "Happiness Hypothesis" Jonathan Haidt

 "Made to Stick" Chip Heath та Dan Heath

 "Good to Great" Jim C. Collins ("Від хорошого до великого")

 "Tribal Leadership" Dave Logan, John King, Halee Fischer-Wright

 "Peak" Roland Smith

 

 3. Згадуючи вираз із книжки "Від хорошого до великого", які з компаній ви вважаєте великими? І чому?

 

 Компанії із сильною корпоративною культурою, яка демонструється фінансовими успіхами та високою метою.

 

 4. Чим для вас є успіх та щастя?

 

 Для мене визначення успіху полягає в тому, наскільки ти добре себе почуватимеш, якщо втратив все, що маєш.

 

 5. Який із моментів у житті став для вас поворотною точкою? Чи він ще не прийшов?

 

 Кожен день несе в собі можливість поворотної точки.

 

 6. У вас були в житті труднощі та перешкоди. Які із них були найважчими? І як вам вдалось їх подолати?

 

 У моїй книжці, я розповів про долання вершини Кіліманджаро (найвища гора в Африці) - і це була одна із найважчих речей, які я коли-небудь робив - на фізичному, емоційному та ментальному рівні.

 

 7.Що у вашому житті є невдачею номер один?

 

 Не приймати швидко рішення, або ж діяти швидше, ніж вони були прийняті.

 

 8. Як підприємець та бізнесмен, який найбільший урок ви отримали, якої найбільшої помилки припустились?

 

 Найбільше помилок було у прийманні людей на роботу. Якщо порахувати усі витрати пов'язані із цими неправильними рішеннями в Zappos, ми втратили близько 100 мільйонів доларів.

 

 9.Ваші батьки родом із Тайваню. Чи давали вони вам спеціальні уроки, щоб ви стали успішним бізнесменом?

 

 Гадаю, найголовніше, чого я від них навчився - це не боятись.

 

 10. Де ви бачите себе через 10 років?

 

 Зазвичай, я не планую чи не думаю наперед, через те, що речі ніколи не вирішуються таким чином, як ти їх плануєш. Життя повне сюрпризів, і моя ціль насолоджуватись ним, наскільки це можливо.

 

Декілька порад щодо створення успішного бізнесу від Тоні Шея:

 

 1. Плати новим співробітникам за звільнення $2000.

 2. Зроби обслуговування клієнтів відповідальністю всієї компанії, а не лише профільного відділу.

 3. Визнач корпоративну культуру пріоритетом №1.

 4. Застосуй дослідження на тему "як стати щасливим" до бізнесу.

 5. Допомагай працівникам зростати не лише професійно, а й особистісно.

 6. Знаходь способи змінювати світ.

 7. А, ну й заробляй також.

 

“Доставка щастя” – це історія успіху  Тоні Шея, власника взуттєвого інтернет-магазину Zappos, який досяг прибутку 9 мільйонів доларів із нуля, а згодом був придбаний мережею Amazon. «Доставка щастя» — це книжка про великі гроші, дружбу і справжню любов до людей; коли родиною є не тільки родичі, а також працівники, клієнти і навіть конкуренти. Нижче топ-10 цитат-правил, які Шей набув із досвідом.

 

#10

 

Прокидайся кожного ранку та запитуй себе не лише про те, що я можу зробити, щоб покращити  Zappos на 1%, але також і про 1% для того, щоб зробити себе кращим в персональному та професійному аспекті.  Zappos не зможе розвиватись, якщо ми самі не будемо рухатись вперед.

 

#9

 

Для індивіда характер – це ключова річ. Для організацій ключова культура.

 

#8

 

Ніколи не миріться із статус-кво. Історично склалось, що компанії, які мали проблеми, були тими, що не могли пристосуватись до змін чи швидко реагувати.

 

#7

 

Відкрита, щира комунікація – це найкраща база для будь-яких відносин. Але наприкінця дня, пам’ятайте, що головне не те те, що ви сказали, чи зробили, а що люди після цього відчувають.

 

#6

 

Вірю, що щось цікаве є в кожному – лише треба зрозуміти, що саме.

 

#5

 

Уявляй, вигадуй та вір у свій власний всесвіт, і всесвіт сформується навколо тебе.

 

#4

 

Коли хтось відчуває вигорання, нудьгу, відсутність викликів чи задуху від власної роботи – це не провина самої роботи, це скоріш оточення та правила, за якими працює система, довели до того, що людина робить роботу ту, яка трапляється під рукою.

 

#3

 

Люди говорять, що бояться йти на роботу в понеділок зранку тому, що вони залишають частку себе вдома. Чому б не спробувати заохотити працівників перенести усі їхні таланти на роботу, і дати винагороду їм не за те, що вони щось роблять, як інші, а за інноваційність, винахідливість, креативність, відкритість та готовність братись за нове?

 

#2

 

Я зробив добірку найщасливіших періодів в моєму житті, і зрозумів, що жоден із них не пов’язаний із грошима. Усвідомив, що створення нового, креативність та винаходи роблять мене щасливим. Спілкування із друзями протягом цілої ночі аж до світанку – робить мене щасливим. Випрошування солодощів на Гелловін у школі із друзями – робило мене щасливим. Мариновані огірки мене теж роблять щасливим.

 

#1

 

Я думав над тим, наскільки нам промиває мозок наше суспільство та культура, що ми не можемо припинити думати за замовчуванням, що більше  грошей – це більше успіху та щастя, коли в кінцевому рахунку щастя полягає у тому, щоб насолоджуватись життям.